Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

[PENDIENTE: razón social completa, por ejemplo "Nombre, S.C."], que opera con el nombre comercial Corporativo 360 (en adelante, "Corporativo 360", "nosotros"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Domicilio: [PENDIENTE: calle, número, colonia, código postal], Aguascalientes, Aguascalientes, México.

Contacto para temas de privacidad: atencionaclientes@corporativo360.com

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos directamente de ti, cuando nos escribes por WhatsApp o correo, cuando respondes el Cuestionario Fiscal en este sitio y cuando contratas nuestros servicios. Según el caso, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto

Nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico, número telefónico y la información que tú mismo compartas al escribirnos.

Datos fiscales

Tipo de contribuyente y régimen, actividad económica, antigüedad del negocio, número aproximado de trabajadores, estados donde operas, si cuentas con contador o despacho, y tus respuestas sobre cumplimiento ante el SAT, CFDI, deducciones, materialidad de operaciones, proveedores, nómina e IMSS, IVA, ISR, socios y accionistas, operaciones vulnerables, actos de autoridad y controles internos.

Datos financieros y patrimoniales

Ingresos anuales aproximados (este dato es opcional en el Cuestionario Fiscal), información sobre créditos fiscales, adeudos, saldos a favor, pérdidas fiscales, depósitos bancarios, aportaciones, préstamos y retiros de socios, así como la demás información financiera necesaria para prestarte el servicio.

Firma electrónica (e.firma)

Cuando nos contratas, podemos solicitarte tu firma electrónica (certificado, archivo de clave privada y contraseña) para realizar por tu cuenta trámites y declaraciones ante el SAT. La tratamos con el máximo nivel de resguardo y solo para los trámites que nos encargues.

Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles, como los relativos a salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en las respuestas abiertas del cuestionario.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atenderte y prestarte nuestros servicios:

• Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información.
• Elaborar el diagnóstico fiscal preliminar a partir de tus respuestas al Cuestionario Fiscal, dentro de nuestra Metodología 3C (Checkfiscal, Corrección y Continuidad).
• Contactarte para darte seguimiento sobre tu diagnóstico y agendar citas.
• Prestarte los servicios contables, fiscales y de protección patrimonial que contrates, incluyendo la presentación de declaraciones y trámites ante el SAT.
• Emitir los comprobantes fiscales por nuestros servicios.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan y atender requerimientos de autoridades competentes.

[PENDIENTE: confirmar que no se usan los datos para enviar promociones, boletines o publicidad. Si sí se usan, hay que agregarlo como finalidad secundaria con opción para negarse.] No usamos tus datos para fines distintos a los que aquí se describen.

4. Tu consentimiento

Como tratamos datos financieros y patrimoniales, la ley exige tu consentimiento expreso. En el Cuestionario Fiscal lo otorgas al marcar la casilla de autorización antes de enviarlo; si no la marcas, el cuestionario no se envía. Cuando nos contratas, lo otorgas por los medios que acordemos contigo para la prestación del servicio.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a atencionaclientes@corporativo360.com, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, si la revocación impide prestar un servicio en curso, tendríamos que suspenderlo, y que hay datos que debemos conservar por obligación legal.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Solo los proporcionaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden de autoridad competente nos lo exija.

Para operar usamos proveedores de tecnología, como el servicio de hospedaje del sitio, correo electrónico y almacenamiento de documentos en la nube. Estos proveedores solo guardan o procesan la información por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones; no pueden usarla para fines propios.

6. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Si quieres que limitemos el uso de tus datos, por ejemplo que dejemos de contactarte, escríbenos a atencionaclientes@corporativo360.com indicando tu nombre y qué uso quieres limitar. Te responderemos dentro de los mismos plazos que aplican a los derechos ARCO.

Si respondiste el Cuestionario Fiscal y no lo terminaste, tus respuestas se guardan solo en tu navegador para que puedas continuar después. Puedes borrarlas tú mismo con el botón "Borrar mis respuestas de este navegador", y se eliminan solas al enviar el cuestionario o después de 30 días.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas, y oponerte a su tratamiento por causa legítima.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a atencionaclientes@corporativo360.com. La atiende [PENDIENTE: persona o área responsable, por ejemplo "el Área de Atención a Clientes"]. Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
• Una identificación oficial o, si actúa un representante, los documentos que acrediten su identidad y personalidad.
• La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho, salvo que se trate de acceso.
• El derecho que quieres ejercer o lo que solicitas.
• Cualquier otro documento que nos ayude a localizar tus datos.

Plazos

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a esa respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. En solicitudes de acceso, entregaremos la información después de acreditar tu identidad o la de tu representante.

Ejercer tus derechos ARCO es gratuito. Solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío cuando la ley lo permita.

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. En el sitio, el envío del Cuestionario Fiscal viaja cifrado, se valida en nuestro servidor y se entrega directamente a nuestro equipo.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y el que nos exijan las disposiciones legales aplicables. Después, los eliminamos de forma segura.

9. Tecnologías del sitio web

Este sitio no utiliza cookies propias para rastrear tu navegación. Para funcionar, incorpora servicios de terceros, como mapas de Google y las fuentes tipográficas de Google, que pueden registrar datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP o tipo de navegador, conforme a sus propias políticas de privacidad. Los botones de WhatsApp te llevan a esa aplicación, que se rige por sus propias condiciones.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevas disposiciones legales, por cambios en nuestros servicios o en la forma en que tratamos tus datos. Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, corporativo360.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de la última actualización al inicio.

11. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en la materia.